Si tienes experiencia previa en la administración de un pequeño negocio, ya sea ambulante, dueño de tienda o brindando servicios, entonces ya estás del otro lado; aunque también es importante tener la actitud correcta, una visión de tu futuro éxito y dedicación.
Ser dedicado, administrado y enfocar tiempo constantemente a comenzar tu pequeño negocio te dará una ventaja para tener éxito, ya sea un negocio de tiempo completo o un pequeño negocio para complementar el ingreso.
Con la actitud y el compromiso correctos, puedes iniciar un pequeño negocio por tu propia cuenta sin ninguna experiencia, siempre y cuando tengas la información correcta y sepas por dónde empezar. Aquí encontrarás una guía completa sobre todo lo que hay que saber acerca de cómo iniciar tu propio pequeño negocio aquí en México, ¡así que comencemos!
Tabla de Contenido
- Idea de pequeño negocio
- ¿Qué hace a tu producto especial?
- Competencia
- Costos Básicos
- Red de Seguridad
- Mercado Meta
- Afinando los detalles
- Marketing
1. Idea de pequeño negocio propio
Elige una idea clara del producto o servicio que ofrecerás
¡No importa si tu pequeño negocio se enfoca en vender frutas, tamales, tortillas, panes dulces, productos de madera o brindar servicios como limpieza, cuidado de mascotas o cualquier otra cosa! Lo que importa es que antes de comenzar un pequeño negocio, planifiques exactamente qué producto o servicio ofrecerás.
Al comienzo puede llevarte mucho tiempo si todavía estás probando nuevas ideas para tu pequeño negocio, ya que todas estas nuevas ideas pueden distraerte de concentrarte en el trabajo que ya has decidido que debe realizarse, por eso es importante enfocarte en una idea concisa. Esto no significa que expandir tu gama de productos y servicios puede no ser lo mejor al inicio, cuando estés comenzando, tu enfoque debe ser primero en establecer tu pequeño negocio.
Interrumpir este primer paso puede aumentar tus costos iniciales y evitar que inviertas tu tiempo y energía donde más se necesita.
Tener una idea clara sobre lo que vas a vender significa que cuando comiences debes poder escribir fácilmente una lista de todos los ingredientes, herramientas, empaques o cualquier otra cosa relacionada con tu negocio, tomando consideraciones sobre posibles gastos a futuro que puedan suceder. También significa que puedes concentrarte en generar dinero a partir de tu negocio lo antes posible en lugar de pasar mucho tiempo sin hacer nada.
Para ayudarte a tener una idea clara de lo que ofrecerá tu negocio, piensa en los siguientes puntos:
- Comienza preguntándote “¿por qué este negocio va a ser una buena idea?” y “¿cómo va a funcionar esta idea, de principio a fin?” Teniendo esto en cuenta, ¿hay alguna forma de modificar tu producto o servicio para que sea una idea aún mejor, o para que el proceso de principio a fin sea más eficiente?
- Piensa en varios nombres comerciales y elige el mejor. Muchos pequeños negocios no necesitan un nombre estrafalario porque sus productos hablan por sí mismos, pero si no deseas adjuntar tu propio nombre al negocio, considera cuáles son las mejores cualidades de tu negocio y luego piensa en al menos 10 nombres que encarnan esas cualidades. De estas 10 opciones, elige tu favorito en lugar de decidirte por el primer nombre que se te ocurra. El nombre de tu negocio es, de hecho, parte del producto o servicio que ofreces a los clientes, ya que crea la primera parte de la experiencia, aunque no es necesario para algunos pequeños negocios.
Encuentra lo que hace que tu producto o servicio sea mejor que lo que ya está en el mercado.
La segunda etapa para iniciar tu pequeño negocio es echar un vistazo al mercado. Una vez que tengas una idea clara de los productos o servicios que tu negocio va a ofrecer a los clientes, deberás echar un vistazo a tu competencia, que es cualquier persona que ofrezca productos y servicios iguales o muy similares a los tuyos.
Por ejemplo, si vas a vender alimentos, verifica los precios y la calidad de los mismos tipos de alimentos en los supermercados, mercados callejeros y en tantas tiendas como puedas encontrar. Es posible que debas buscar en línea para encontrar quién vende qué, o preguntar a tus amigos y familiares si conocen a alguien que venda los mismos productos.
Para investigar la mayoría de los demás productos y servicios, recuerda pasar unas horas buscando en línea a tu competencia, pregunta a tus amigos y familiares y busca en las tiendas cercanas. Toma notas de los precios del producto, la calidad del producto; ya sea comprando uno para probar o leyendo reseñas; y verifica si se fabrica localmente y cómo se hizo.
Si estás ofreciendo un servicio, entonces tu investigación deberá analizar qué gama de servicios ofrece la competencia, en qué áreas operan, cuánto tiempo tardan en realizar los mismos servicios en comparación contigo, sus precios y cuán felices son sus clientes, lo cual puedes revisar en comentarios en redes sociales
2. ¿Qué hace a tu producto/servicio mejor?
Encuentra lo que hace que tu producto o servicio sea mejor que lo que ya está en el mercado.
La segunda etapa para iniciar tu pequeño negocio es echar un vistazo al mercado. Una vez que tengas una idea clara de los productos o servicios que tu negocio va a ofrecer a los clientes, deberás echar un vistazo a tu competencia, que es cualquier persona que ofrezca productos y servicios iguales o muy similares a los tuyos.
Por ejemplo, si vas a vender alimentos, verifica los precios y la calidad de los mismos tipos de alimentos en los supermercados, mercados callejeros y en tantas tiendas como puedas encontrar. Es posible que debas buscar en línea para encontrar quién vende qué, o preguntar a tus amigos y familiares si conocen a alguien que venda los mismos productos.
Para investigar la mayoría de los demás productos y servicios, recuerda pasar unas horas buscando en línea a tu competencia, pregunta a tus amigos y familiares y busca en las tiendas cercanas. Toma notas de los precios del producto, la calidad del producto; ya sea comprando uno para probar o leyendo reseñas; y verifica si se fabrica localmente y cómo se hizo.
Si estás ofreciendo un servicio, entonces tu investigación deberá analizar qué gama de servicios ofrece la competencia, en qué áreas operan, cuánto tiempo tardan en realizar los mismos servicios en comparación contigo, sus precios y cuán felices son sus clientes, lo cual puedes revisar en comentarios en redes sociales.
3. Competencia
Piensa en cómo ser mejor que la competencia.
Después de recopilar tanta información sobre otros negocios que ofrecen los mismos productos o servicios que tu pequeño negocio, deberás explorar formas de ser mejor que ellos y hacer que tus productos o servicios sean mejores. Ya sea por precio, calidad, huella de carbono, ingredientes y demás.
Si tus precios son más altos que los de la competencia, concéntrate en por qué esto se justifica, ya sea a través de mejores ingredientes, o bien, piezas de mayor calidad que beneficiarán a tus clientes. ¿Tus productos están hechos a mano y apoyan a los negocios locales con las piezas e ingredientes que utilizan? Si es así necesitas informarle a tus clientes para que comprendan porqué tus productos son más costosos que los de la competencia y el porqué es mejor comprar tus productos, esto lo puedes hacer a través de tu publicidad o en el mismo empaque.
Tus productos también pueden ser respetuosos con el medio ambiente o tener muchos otros beneficios, así que piensa en lo que ofrece que la competencia no y porqué se justifica para un precio más alto. Si no puedes ofrecer un producto superior, es posible que debas reconsiderar tus precios para hacerlos iguales o más baratos que los de la competencia para asegurar obtener clientes.
Para los servicios, puedes intentar diferenciarte de la competencia al encontrar clientes en áreas en las que la competencia no trabaja, por ejemplo al refinar su proceso para que sea más rápido o al enfocarse en brindar servicios amigables y de alta calidad para que los clientes tengan una razón para elegirte a ti en su lugar. Si puedes hacer un trabajo mejor que la competencia con mejores resultados y clientes más felices, entonces puedes cobrar la misma cantidad de dinero o una mayor; pero si no puedes igualarlos, cobrar un precio más bajo te ayudará a diferenciarte y atraer clientes.
En esta etapa, también debes considerar cuánta demanda experimentará tu pequeño negocio por tu producto o servicio. Puedes hacer esto preguntando a los propietarios de tiendas o empresas de la competencia qué tan ocupados están; si venden todo, todos los días, o si tienen dificultades para encontrar trabajo. Mucha demanda significa que no tiene que ser tan competitivo ya que hay suficientes clientes para todos, pero una demanda media o baja significa que tendrás que competir y ser mejor que ellos.
4. Costos básicos
Calcular los costos básicos
Iniciar un pequeño negocio siempre va a costar dinero, ya sea que necesites comprar ingredientes o materiales para fabricar productos o si necesitas comprar equipos para brindar tu servicio a los clientes. Para tener la mejor oportunidad de éxito necesitarás calcular tus costos básicos, para así comprender cuánto costará arrancar con tu negocio hasta que generes dinero y cómo pagarás esos costos iniciales.
Es posible que puedas pagarlos con tu propio dinero, pero a veces necesitarás asistencia financiera, por lo que conocer el costo es extremadamente importante.
Para productos
Si tu pequeño negocio se basa en la fabricación y venta de productos, averigua exactamente cuánto necesitas gastar para producir cada producto. Esto incluirá tanto el costo de todos tus materiales, gastos de viaje, el combustible para tu vehículo, si necesitas viajar para obtener dichos materiales, el costo de fabricación de los productos, así como la electricidad o el gas, al usar el equipo.
También necesitarás tener una lista completa de cuánto costará el equipo que necesitas, si aún no lo tienes. Y finalmente, incluye cuánto tiempo te tomará hacer tu producto, calcula un valor realista de tu tiempo por hora, porque tu tiempo no es gratis. Si vas a tener empleados, entonces también debes incluir el costo de su tiempo.
Conocer tus costos iniciales te indica cuánto necesitas para comenzar a fabricar productos, esta información se puede usar como costos operativos en el futuro para asegurarte de que estás cobrando suficiente dinero y así obtener ganancias.
Para servicios
Si tu pequeño negocio se basa en brindar un servicio, entonces tus costos iniciales incluirán el costo del equipo (incluyendo cosas como gas, electricidad o repuestos si es necesario) y el costo de tu tiempo por hora. Si necesitas obtener alguna certificación para poder brindar tu servicio, incluye también esos gastos aquí.
Esta información no solo te dice cuánto dinero necesitas invertir para comenzar tu pequeño negocio, sino que también muestra la cantidad mínima de dinero que necesitas cobrar para cubrir todos los gastos y comenzar a obtener ganancias. Es posible que debas aumentar tu tarifa por hora para que tu pequeño negocio sea rentable o reducirla para seguir siendo competitiva.
5. Red de Seguridad
Tu red de seguridad para startups
Además de calcular la cantidad de tiempo que cada producto necesita para ser fabricado, cuando inicia un pequeño negocio, es necesario crear una red de seguridad. Primero, piensa cuánto tiempo de cada semana puedes invertir en tu pequeño negocio y cuánto tiempo te tomará antes de comenzar a obtener ganancias según la cantidad de tiempo que dedicas a éste. En algunos casos, pueden pasar algunos meses de arduo trabajo antes de que tu negocio obtenga ganancias.
Debido a este período inicial, es esencial que tengas suficiente dinero para mantener tu negocio en funcionamiento durante al menos 6 meses, en caso de que tarde algún tiempo en generar ganancias. Esto debe verse como un costo inicial adicional. Deberás seguir comprando materiales para continuar fabricando productos, reparando equipos, pagándote a tí misma y a los empleados, y cualquier otra cosa relacionada con tu tipo de negocio.
Para calcular qué tan grande debe ser tu red de seguridad, suma todos tus gastos operativos semanales para fabricar tus productos o brindar tus servicios; incluidos los materiales, los costos de empleo y los costos de marketing; y luego multiplica esto en 6 meses. Deberás tener este dinero disponible antes de comenzar para garantizar que tu pequeño negocio pueda sobrevivir sin ganar dinero de inmediato.
6. Mercado Meta
Determina tu mercado meta
Es fácil pensar que tus clientes serán quien sea y/o todos, sin embargo, la mayoría de las veces, habrá un cierto tipo de persona interesada en tu producto o servicio, debido a que algunas personas estarán más interesadas que otras, por lo cual tendrás más éxito si te diriges a esas personas especiales, llamas su atención y ofreces un producto que se adapte a ellas. A continuación, te indicamos cómo identificar tu mercado meta:
- ¿Las personas que compran tu producto o servicio van a tener cierta edad? ¿De cierto género? ¿Tiene un cierto nivel socioeconómico?
- ¿Estarán ubicados en un área específica? Y, de ser así ¿quiénes son esas personas basadas en colonias?
- ¿Tus clientes tendrán un gusto o preferencia específica para estar interesados en tu producto o servicio?
- ¿Existe más de un tipo ideal de cliente que esté interesado en tu pequeño negocio?
- Repite los puntos anteriores para incluir tantos tipos diferentes de personas como sea posible, y se definirá aún más a quienes les puedes vender.
A veces, los productos o servicios que vende tu negocio atraerán a algunas personas pero no a otras. Una vez que tengas una idea de quién querrá comprarte, será necesario comprender dónde pasan su tiempo esas personas para que puedas encontrarlas y presentarles tu negocio, esto puede ser un lugar virtual o físico, pero lo importante es llegar a ellas.
7. Afinando los Detalles
Afinando tu marca.
Ya mencionamos la importancia del nombre de tu negocio anteriormente, ya que el nombre de tu pequeño negocio es parte del producto o servicio e influye en la experiencia del cliente. Si bien es posible que ya tengas un buen nombre, usa la información sobre tu público meta y ve si puedes alterar ese nombre comercial para que se adapte mejor a tu público meta. El nombre de tu marca debe capturar la esencia de tu negocio y, al mismo tiempo, ser fácil y cómodo para que tu público meta lo pronuncie e identifique.
Por ejemplo, si tu público meta son solo mujeres, entonces una marca que suene más femenina sería adecuada en lugar de una increíblemente machista.
Sin embargo, tu marca se extiende más allá del nombre. Cuando hables con los clientes o utilices diferentes tipos de marketing para contarle a la gente sobre tu negocio, deberás comprender claramente qué representa tu marca y cuál es su personalidad. Aquí es donde puedes concentrarte en aquellas cosas de las que hablamos anteriormente, las que te distinguen de la competencia o que hacen que tu pequeño negocio sea especial.
Tu marca puede representar el apoyo a las empresas locales mediante el uso de materiales, ingredientes de la zona o retribuyendo a la comunidad. Podría significar servicios extremadamente limpios, rápidos y precisos que solo los profesionales pueden lograr y que las personas comunes simplemente no pueden hacer por sí mismas. Puede significar salvar el medio ambiente, fabricar productos de la mejor calidad a partir de materiales costosos o ayudar a los clientes a ahorrar dinero en comparación con otras opciones.
La lista es casi interminable, pero una vez que comprendas lo que representa tu marca y su significado subyacente, combinado con tu público meta, puedes crear el mensaje y la publicidad de tu marca para informar a las personas sobre este significado más profundo, y de una manera que les guste. Esta información también puede ayudarte a diseñar tu empaque e incluso la forma en que hablas con los clientes para que puedan sentir las emociones específicas de tu marca a través de ti.
En este sentido, además de vender productos o servicios, también se vende tu marca, la cual llegarán a conocer, y si se alinea con sus propias personalidades, entonces se puede construir una fuerte conexión, lo cual es importante para sostener un pequeño negocio a lo largo del tiempo.
8. Marketing
Necesitas una estrategia de marketing, aunque sea básica.
El marketing es tan importante para los pequeños negocios como para las grandes corporaciones, porque se asegura que los clientes potenciales puedan aprender fácilmente sobre lo que se tiene para ofrecerles. Existen algunos pasos clave que puedes seguir para aumentar tus posibilidades de éxito, tales como:
- Diseña un gran logotipo que coincida con el nombre de tu marca, y que se pueda usar eficientemente en tarjetas de presentación y en el empaque del producto.
- Ten un sitio web comercial, o usa las redes sociales como Facebook para crear tu propia página comercial. Publica excelentes imágenes de tu producto o servicio en línea para que todos puedan ver la calidad de lo que haces.
- Crea tarjetas de presentación con el nombre de tu negocio, un eslogan, información de contacto y un resumen de lo que ofreces.
- Crea materiales publicitarios que se puedan entregar a las personas para contarles todo lo que haces y representa tu negocio.
- Haz un conjunto de muestras gratuitas de tus productos o crea cupones de descuento para tus servicios que se puedan entregar a amigos, familiares y clientes potenciales para que tengan una razón para interactuar con tu negocio.
- Asegúrate de que cada producto que vendas o distribuyas tenga un empaque con su logotipo y marca. Para los servicios, asegúrate que cada vez que completes un trabajo le entregues al cliente una tarjeta de presentación con tu marca, logotipo e información de contacto.
Debido a que el logotipo de tu negocio es tan importante y se encuentra en el centro de tu campaña de marketing; ya que forma parte de las tarjetas de presentación, el empaque y las cuentas de sitios web o redes sociales; debes pensar en obtener ayuda profesional para diseñarlo y crearlo. Escribe una descripción de tu marca, incluido el nombre, lo que representa, los productos o servicios y el público meta, y lleva esta información al menos a 4 diseñadores de productos diferentes.
Pide a cada uno un presupuesto para diseñar tu logo, y elige el que mejor se adapte a tu presupuesto. También pueden ayudarte a diseñar el empaque de tu producto, tarjetas de presentación y más.
Los pequeños negocios aquí en México dependen en gran medida de la publicidad “de boca en boca”, por lo que una gran parte de tu esfuerzo de marketing se centrará en llevar tu producto o servicio al mundo mediante descuentos, muestras gratuitas y pedirle a amigos, familiares y conocidos que prueben lo que tienes que ofrecer y correr la voz. Cuando tu producto o servicio salga al mundo, debes ir acompañado de tu marca y logotipo para que todos sepan quién eres y puedan volver por más. Así es como consigues clientes leales que harán que tu negocio sea un éxito.
Una vez que tengas todas estas cosas juntas, estarás listo para salir al mundo, conseguir clientes y comenzar a ganar algo de dinero.
Todos los grandes negocios comenzaron siendo pequeños negocios.
